E-otinish.kz (Е өтініш кз) — официальный сайт приема и обработки электронных обращений и онлайн петиций граждан Казахстана. Проект был запущен в текущем 2021 году Генпрокуратурой РК совместно с отделом по контролю за обращениями при Администрации Президента.
Теперь практически любой рядовой гражданин РК сможет отправить жалобу, онлайн петицию или просьбу в государственные органы и тем самым создать обратную связь, в ходе которой он сможет следить за сроками рассмотрения заявлений, ее качеством обработки и прочее.
Стоит отметить, что каждое направленное обращение на сайте E-otinish по вопросам той или иной сферы будет обработано в обязательном порядке в кратчайшие сроки.
Если вы впервые собираетесь отправить какую либо петицию, внести предложение или открыть базу обращений, необходимо скачать и запустить на вашем компьютере программу NcaLayer. Далее авторизоваться с помощью ЭЦП (электронная цифровая подпись).
Процесс регистрации на портале «Е өтініш»
Если вы гражданин, желающий подать онлайн-апелляцию, не нужно отдельно регистрироваться. Просто войдите в систему через портал электронного правительства. Иногда может потребоваться цифровая подпись (ЭЦП), но это не всегда так.
Государственные служащие, работающие с электронными обращениями граждан, добавляются в систему центральным администратором, поэтому им не нужно регистрироваться отдельно.
Авторизация в учётной записи госслужащим
Если вы работаете в государственной сфере, вы можете войти в систему, используя:
- Имя пользователя и пароль, выданные вашим системным администратором.
- Свою цифровую подпись, выбрав нужный сертификат на своем компьютере.
Если вы потеряли пароль от учётной записи.
Просто обратитесь к своему системному администратору, чтобы сбросить пароль.
Процесс авторизации на портале «Е өтініш» обычным гражданам
Выберите способ доступа к вашей учетной записи. Вы можете войти в систему через:
- Ваш идентификатор (IIN/BIN) и пароль.
- Цифровая подпись, загрузив нужный сертификат на свой компьютер.
- Цифровая подпись, хранящаяся на SIM-карте, которая запросит ваш номер телефона и идентификатор.
- Одноразовый пароль, отправленный на ваш номер телефона.
- Ваши биометрические данные (например, цифровой идентификатор).
- Сканирование QR-кода.
Не можете войти в систему с помощью идентификатора и пароля? Просто нажмите «Забыли пароль», чтобы восстановить учетную запись. Затем выберите вариант сбросить пароль (электронная почта или цифровая подпись) и следуйте инструкциям на экране.
Могу ли я узнать контакты техподдержки по работе с ИС «е-Обращение»
Добрый день! После перехода на страницу авторизации в правом нижнем углу нажмите на значок сообщения, где вы можете связаться с поддержкой проекта и задать интересующие вас вопросы.
У нас нету интернет 0.Рахат рядом Каскелена
Нельзя ли упростить получения ученых званий в МОН РК? Столько документов надо собирать… Е.Сагадиев хотел изменить ситуацию как зарубежных ВУЗах.
здравствуйте никак не могу написать на сайте egov.kz, я не могу найти электронное сообщения, хотела написать свое мнение о «добровольной прививке», я против принудительной вакцинации, Жмут работодателей и они в свою очередь предупреждают сотрудников, нет вакцинации нет работы или пцр каждую неделю за свой счет, что это за бардак, где права граждан, уберите все свои условия, дайте спокойно работать. Добровольно это значит по своему желанию, по своим убеждениям, а тут сплошные рамки и условия, загон людей в рамки.
Здравствуйте,
к сожалению не о все госорганы имеется возможность отправить обращение.
Их просто нет в перечне.
Например Управление по правовой статистике и специальным учетам г.Алматы
Добрый день. Как можно посмотреть решение на обращение(заявление) поданное мной в Минестерство Здравоохранения?
Добрый день! Не могу войти на сайт через ЭЦП и подать заявление.
Получил ответ в виде QR кода. Теперь никак и ничем не могу его открыть чтобы прочитать. Перепробовал все мыслимые и не мыслимые варианты.
Не могу посмотреть ответ на мое обращение.
Е -отыныш очень плохо работает. При входе в программу — постоянно выходит ошибочный пароль (компании с которой ранее был сделан вход в программу). Сменить эти даные невозможно. Получается, что я могу входить в программу только от 1 ого пользователя с 1ого компьютера. Почему не сделали сброс данных, который мне позволит , как в Егов , заходить от разных пользователей
Сәлеметсізбе;Менің 03.03.2023 жылғы,арызымның,анығын(жауабын) қалай білуге болады.Е-Өтінішпен жібергенмін.ЦОН-нан.Жоғарғы соттың;”Кассациялық шағым”-алхасына.Жамбыл облысынан.ИИН;650731300346
Добрый день, в профиле отсутствует кнопка выход, непонятно каким образом выйти из профиля одного пользователя и зайти под другим. Например, в компьютере заходит под профилем моего супруга, я не могу от своего имени подать жалобу или заявление, пришлось регистрироваться через мобильный. Прошу дополнить функцию смены пользоваля
Сайт уродский — войти можно, выйти — нет (вообще нет инструментов для выхода — кто залогинился на компе, тот и будет на этом сайте попадать в свой личный кабинет, а другим — доступ закрыт). Разработчики разучились делать сайты для ПК — всё делают только для мобильных устройств (нет, они, конечно, берутся за любую работу, но на выходе получаются только версии как для мобилок).
Я, Нуриханова Дамеш Кадыровна,1966г.р хочу выразить своё волеизъявление по поводу референдума,т.е отказываюсь отдавать свой голос по каждому пункту поправок!
Добрый день, отправили жалобу в вышестоящий орган через портал е-otinish, однако письмо не зарегистрировано и не отправлено и так 3 раза. Не можем узнать причину, почему не отправляется жалоба?
Куда можно позвонить узнать?
Здравствуйте. Как можно войти и зарегистрироваться от имени школы, для рассмотрения поступивших обращений?
Добавьте функцию смены пользователя или просто выхода со своего личного кабинета. Получается зашел через рабочий комп компании, а теперь когда надо зайти через другое юр/физ лицо, то иди купи новый комп что ли?
Так запутано создан сайт e-otinish — ощущение специально сделано чтобы люди не смогли воспользоваться им
Счеттарымды ашуыңызды сұрвймын.
Напишите актуальные контакты
Добрый день не могу зайти на сайт.
Включен НСlayer но программа пишет что не включен.
Как быть? Пришел ответ с Гос органа прочесть не могу.
Добрый день.
обращаюсь от жителей мкр Кокжиек г Алматы, уважаемый Досаев Е А. просим Вас помочь восстановить подачу горячей воды в мкр Кокжиек.
с 27.07.22г по 15.08.22г отключили гор воду для плановой проверки труб и давления.
Но 15.08.22г воду так и не подали, в связи с тем, что котельная мкр Кокжиек задолжала за Газ и на мкр Кокжиек подачу газа именно в котельну запламбировали …
Просим Вас решить эту проблему с начальством котельний…..
Министру Обороны Республики Казахстан
Господину Жаксылыкову Руслану Фатиховичу
Обращение – Заявление
Оказывается согласно Патентному Закону РК п.п. 77.81 и 83 мы – изобретатели РК вообще не имеем право написать например «ППЖ» — пистолет-пулемет Жетесова или «СПЖ» — солдатская пушка Жетесова, хотя эти названия известно в инетрнете и СМС – как изделия изготовленные за собственные средства автора и многие имеют информацию о моем безгильзовом боеприпасе. Но по утверждениям экспертов РГП «НИИС» МЮ РК – мы не умнее американцев, русских, китайцев и других. Кто придумал эти пункты Закона РК – наш враг, который вписал указанные пункты в наш Патентный Закон. Сейчас он в РФ, а российским изобретателям как и китайцам – ничего недокажешь и всегда им удобно, поскольку через своего «агента» в РК российские чиновники всегда узнают первыми и противопоставляют свои давнишние и непрошедшие никаких испытаний изобретения или их специально находят их агенты у нас в РК и как прототип нам через ВЦП губят наши прототипы.
В связи с этим в столице РК должен действовать ЦАПС – Центрально-Азиатский Патентный Суд. Тогда вопрос решиться в пользу наших изобретателей и интеллектуальных собственников. Уже принято решение по вопросам производства и/или закупок вооружений [[email protected]№160].
На основании выше изложенного прошу Вас определить место строительства Завода в РК и Зказчика по производству отечественных оружий, предложенных в моих IT проектах.
К моему заявлению прилагается планшет моих оружий.
Құрметпен проф. С.С. Жетесов.
15.маршрут ЖК Бағыстанға дейін жүрсе екен, өтініш
Құрметті басшылар!!! Біз ЖК Бағыстанның тұрғыдарымыз. Бізде 26 маршрут автобус жүреді, бірақ ол бізден сонғы аялдамадан толып шығады. Қәзір окушылар кезеңі басталды, ертең қыс басталады балаларымыз қиналып мінеді, қиналып шығады мектепке жеткенше. Ең болмас 35 маршрутты неге Біз жаққа созбасқа, себебі көп оқушылар Мәңгілік-Керей Жанибек хандар бойындағы мектептерге барады. Осы ұсынымызды қарастырсаңыз, Сіздер де балашаға бар шығар. Қарапайым адамдар өкіметке жұмыс істеп ай сайын налон төлеп отырамыз, неге біздің балашаға білім алу үшін қиналып барады!!!!!
По поводу 15-го маршрута текст заявки предлагаю примерно такой:
«Мы, жители ЖК Бағыстан, в настоящий момент остро нуждаемся в транспортных услугах. Жилой фонд ЖК на данный момент составляет около 600 квартир, в ближайшее время вводится в эксплуатацию очередной дом. Кроме того, в окрестностях нашего ЖК уже вводятся в эксплуатацию еще несколько ЖК («Жетісу» и др.), в связи с этим проблема с транспортом становится острой. Также просим учесть, что в нашем ЖК пока не имеются объекты инфраструктуры (школа, подиклиника, супермаркет), к тому же много детей-школьников.
Хорошим решением было бы продление маршрута автобуса 15 до ЖК «Бағыстан», по времени это удлинит данный маршрут всего на 7 минут.
Спасибо»
Здравствуйте.
Подскажите, пожалуйста, какого решение следующей проблемы.
В течение 15 лет в подъезде дома ни разу не проводился ни текущий, ни капитальный ремонт, кирпичные стены рушатся…состояние не возможно описать…
Со стороны КСК не принимаются никакие движения, ссылаясь на отсутствие денег. При этом жильцы ежемесячно производят оплату «За содержание жилища». КСК ни разу не отчитывался — куда уходят деньги — и не предоставляет отчеты на обращения жильцов. На наше обращение в Департамент жилищной политики г. Алматы ответили, что они такими вопросами, проблемами не занимаются — не в их компетенции.
Будем в ожидании ответа от вас и благодарны за обратную связь.
Г Павлодар радиозаводе проезд л 33/3 приостанавили работы асфальт нет освищение очень темно примите меры помагите нам
Добрый день! Я подавала обращение 27.04.2022 г. на разрешение в государственных закупках в 2022 г. «КГУ Новоишимский аграрно-технический колледж» акимата Северо-Казахстанской области Министерства образования и науки Республики Казахстан просит Вас рассмотреть продление договора №151 от 31.12.2021 г. «работы по ремонту системы видеонаблюдения» по пп.42 п.3 ст.39 способ закупки «из одного источника», путем прямого заключения договора. В 2022 г. при создании пункта плана обнаружилась проблема пп.42 п.3 ст.39 для продления договора на 2022 г. № обращения ЗТ-2022-01639685 от 03.05.2022 г. Ответственный специалист Адилханов Мурат Бухарбаевич.
Когда будет ответ на наше обращение от 27.04.2022 г.
не могу посмотреть ответ на мое обращение.
где мне посмотреть ответ на мое обращение.
У нас нету интернет 0.Рахат рядом Каскелена
Стал жертвой мошеников, тепер кому и как обратится
Я врач обшей практики в 2022 году окончил обучение
палучил диплом сертификат спецыалиста в Туркестанскую область немагу на работу устроитса без знакомых и без … У меня нет таких вазможности чтобы им одат каму магу обрашатса .. ?? Я сам с мактаральского раена.
«Пользователь не найден. Возможно вас не зарегистрировали или зарегистрировали с другим ИИН, обратитесь к администратору системы
(Код ошибки: 1606b46c)» вот такую ошибку выдает хотя руководитель не менялся и ИИН тоже?
добрый день до сих пор не могу получить ответ на мое обращение за № ЖТ -2022-02739959 , сотрудник управления жилья только обещает выслать мне на вацап, но не делает , получить официальный ответ рекомендует идти в цон мне 66 лет и тяжело ходить сайт постоянно глючит, не могу вытащить ответ на мое обращение , егов не возможно зайти сбрасывает пароль, все делается для того чтобы мы не могли получать ответы и подавать заявления. Сотрудник Управления жилья по имени Бекжан не заинтересован в помощи такой категории как пенсионеры и т.д.
Мен Қазақстан Республикасының азаматшасы Молдыьаева Самал Сатпекқызы Алматы облысы полиция департаменті тергеу бөлімінде қызмет атқаратын Тергеуші Оспанов Берік Қайырғали ұлының үстінен арыз жазам , себебі халық пен жұмыс жасау білмейді бей әдеп сөздерді қолданады бұйрықпен сөйлейді , на ты сөйлейді , маған бәрібір кімді әкелсенде кіміне сенесін деп айтты разве мемлекеттік қызметкер солай обращение жасайма
Здравствуйте! Как можно войти на сайт ИС Е-отиниш от организации, в связи с переменой первого руководителя, выходит код ошибки не зарегистрирован или зарегистрирован с другим ИИН
Как и на какой сайт писать обращений.В Конституционных судей.
Здравствуйте!
Не могу зайти на сайт
Здравствуйте!
До этого я подавал жалобы, теперь не могу зайти на сайт
Я получил смс за N.ЖТ-2023-00140775. Об оценки работы Административного органа хотелось бы уточнить по какому заявлению
Сәлеметсіз бе? Мекеме жеке кабинетіне 2023 ж. 14 ақпаннан бастап кіре алмай жүр. «Пайдаланушы табылмады…» деген жазу шыға береді. 1414 нөміріне хабарластық, сайт бойынша мамадардың нөмірін берді, ол нөмір жауап бермейді.
Школа имени Саттар Естемесова не могу войти на сайт
Добрый день. Как узнать результат? Я подавала заявление на получение социальные выплаты при потери дохода в связи беременностью и родами 03.03.2023 г . На какой стадии ?
Жалобы белаин центрга тарифимди Меним келисимимсиз котерип отыр
Я не могу направить письмо отдел образования Мугалжарского района,Актюбинской области.12.04.2023 году получал ответы.Но сегодняшнем днем не могу направить письмо в данной орган.На экране указываеться в данном гос органе нет испонителей или произошло ошибка, нам не удалось подписать и отпараить обращения
Скажите пожалуйста! где я могу проверить о принятии решения по своему обращению от 14.04.2023г?
как открыть Решение по своему запросу?
Уважаемый Касым Жомарт Кемелевич! От имени всех жителей города Атырау район первого участка по улицам ( Мусы Баймуханова ; Аманшина; Семиполатинская; Карагандинская; Кустанайская и Амондосова) Мы вас просим разобратся в нашем вопросе. В 2021 году в январе пришло уведомления о изьятие наших земельных участков под строительство школы .В феврале 2021 году так же была произведенна оценка наших домов и в марте 2021 году нам пришло уведомления с нашими готовыми оценками. Мы все жители подписали что с оценкой согласны и все документы были отданны в архетектуру нашего города. После всей процедуры мы до сегодняшнего дня сидим в своих домах и не можем не продать не обменять так как у нас наложен обременение со стороны ЖКХ . но и сноса до сих пор нет . Уже два с половиной года мы живем подвесном состоянии. Просьба разобратся в этом деле. У нас в нашем районе только три школы и они все перегруженны дети учатся в три смены нет не каких условий для детей .
Здравствуйте, отправили жалобу на незаконное предъявление штрафа 26.05.2023г., а исполнение написано 26.06.2023г., хотя по закону не более 3-х дней. Хотя бы сняли арест с карточки, на которую перечисляется ЗП.
Здравствуйте! Я подала заявление которое зарегистрировано за №ЖТ-2023-00793539 от 04.05.2023. 17:42:59. до сих пор нет ответа.
Біз, Түркістан облысы, Сауран ауданы, Бабайқорған ауылының тұрғындары атынан хабарласып тұрмыз. Бізде 2023 жылы TELE 2 байланыс операторы бірнеше күн болды жұмыс жасамай тұр. Байланысқа шығу мүмкін болмай тұр. Интернет жүйесіне қосыла алмай отырмыз. TELE 2 абоненттерімен байланысу мүмкін емес. Тез арада осы мәселені шешіп берулеріңізді сұранамыз.
әкімшілік органы қызметкерлерінің өтініштерін тексере алмай отырмын. Пайдаланушы табылмады. Сізді тіркемеген немесе басқа ЖСН-мен тіркеген болуы мүмкін, жүйе әкімшісіне хабарласыңыз деген хабарлама шығып тұр. Осы жағдайда не істеу керек
Мы из Туркестанской области, Района Сауран,село Бабайкурган. У нас данныое время не работает оператор TELE2 похо с интернетом. Не можем связаться с другими абонентами TELE2. Просим устранит неполадки со связом. Мы много раз обращались местному акимату. Но результатов не видно. Ждем ответа. Я обращаюс с просбой многих односельчан.
добрый день как можно регистрацию пройти
Здравствуйте. Я житель Алматинской области
Илийский район
Байсеркенский сельский округ
Ул.Маргулан начало.
Я ранее в мае обращалась насчёт водоснабжения, освещения и общественного транспорта.
Проблемы с водой как были так и есть.
Аким и её подданные так и не появлялись. Каждый вечер приходя уставшей и потный домой ,воды нет.
У соседей с мая месяца вода в перемену с песком.У всех дети маленькие.Краны забиваются.
Примите пожалуйста меры.Если посмотрите Инстаграмм Байсерке и Грэсс .От жителей одни жалобы.А действий 0.
Посёлок чахнет.
Қайырлы күн! Мен Е-өтініш (обращение) порталына ЭЦП кілт арқылы кіре алмай отырмын. Себебі бұл порталда бұрынғы басшының мәліметтері тұр. Енді осы мәліметтерді қалай өзгертіп, өзімнің аты-жөнімні енгізсем болады?
ХОЧУ УЗНАТЬ О РАССМОТРЕНИИ МОЕГО ОБРАЩЕНИЯ ЖТ-2023 -01276083
Руководителю ГУ»Управление
государственного архитектурно-
строительного контроля
Павлодарской области»
Бекбосынову А.И.
от Гладышевой М.Б.
город Экибастуз, ул.Энергетиков
38б-56,сотовый:87774989405,
87018176279-Ватсап
Обращение
Я, Гладышева Марина Барлыбаевна, проживаю в городе Экибастузе по адресу ул.энергетиков 38б-56. 1этаж,5 подьезд.
На моей стороне к моему балкону, сбоку пристроили пристройку «незаконно». Соседи,проживающие в этом же подьезде на 3 этаже-Идрисова Мариям(её сын-Кайрат). Пристройку построили как попало и не до конца.
Я своего разрешения не давала и подписи моей нет, документов мне они никаких не предоставляют! На контакт идут плохо и даже ругаються. Пристройка
очень сильно влияет на мой балкон, так как сделано совсем неправильно. Переделывать они не хотят ничего и это безобразие стоит, прикрепленное к моему балкону! От этого зависит состояние моего балкона, и я против того, чтобы пристройка стояла! 2 месяца просила их чтобы данную ситуацию разрешили в пользу двух сторон. Но никаких положительных действий с их стороны до сих пор не предприняты.Я обращаюсь с просьбой, чтобы пристройку соседи с 3-го этажа (Кайрат), «РАЗОБРАЛИ!» То есть привели в первоначальный вид!!!
Здравствуйте,по улице космонавтов идёт ремонт дорожного покрытия,весь транспорт включая сорокотонные большегрузы едут по улице черкасская,уже продавили асфальт не возможно даже со двора выйти примите пожалуйста меры
Как можно на сайте посмотреть свои обращения и ответы уполномоченных органов
как обратиться в службу поддержки? можно номер телефона
(Код ошибки: 9a8d559c) что делать
реально Вы в состоянии уже что нибудь сделать со своим сайтом, даже через Digital не войдешь, пишет доменное имя сайта не является доверенным, в чем проблема и когда это издевательство закончится уже, нормально ведь работал сайт, зачем нужно было портить, если не можете улучшить
Здравствуйте, на егов в личных документах нет диплома,можно пожалуйста сделать корректировку и добавить дипломы
НОТАРИУС НОТАРИАЛЬНОГО ОКРУГА АЛМАТИНСКОЙ ОБЛАСТИ ТАЖИНОВ ФАРХАТ СЕРЖАНОВИЧ, ДЕЙСТВУЮЩИЙ НА ОСНОВАНИИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ЛИЦЕНЗИИ №14013140, ВЫДАННОЙ КОМИТЕТОМ РЕГИСТРАЦИОННОЙ СЛУЖБЫ И ОКАЗАНИЯ ПРАВОВОЙ ПОМОЩИ МИНИСТЕРСТВА ЮСТИЦИИ РЕСПУБЛИКИ КАЗАХСТАН ОТ 08 СЕНТЯБРЯ 2014 ГОДА.
Исх.15 от «11» сентября 2023 года
ЗАГС Турксибского района
города Алматы
ЗАПРОС
Прошу Вас подтвердить выдавалось ли Свидетельство о рождении на имя гражданина Гасанова Тажудина Ихаковича, 17 октября 1978 года рождения, уроженца города Алматы, за №0093091 от 28.10.1978 года, актовая запись №03-28-01-000302-0302, в связи с неимением в наличии оригинала Свидетельства о рождении.
Ответ на запрос прошу выслать на электронную почту [email protected].
В связи с ограниченным сроком, прошу Вас выдать ответ в кратчайшие
сроки.
Нотариус Тажинов Ф.С.
сот. телефон: 8 702 9755587
Республика Казахстан, Алматинская область,
г.Қонаев, д.18 А
Жалоба на Жек,пкск ,примите меры пожалуйста, совсем ничего для дома ,свою работу не выполняют,Как переехала в г.Актау по адресу 9мкр,17дом,40кв, проблема с водой, давлением напора, какие то сказки про насосы ,вечером отключается ждешь под душем ,пока опять появится , сейчас отопления нет в квартире,а будем платить за отопление,шла холодная коричневая вода вместо горячей воды,23окт.2023 и опять нет горячей воды..Примите меры
ИИН 800928450015
Добрый день. Подскажите или возьмите к исполнению направив адресату. Нашей компаний было выслано уведомление о уплате налогов за наружную рекламу. по факту у нас нет наружной рекламы за исключением бегущей строки , иная реклама принадлежит другим компаниям. Кроме этого есть ошибки в расчетах по суммам и количеству рекламы, в связи с чем прошу разобраться. Произвести корректный расчет. Помимо этого уведомляем Вас всю наружную рекламу принадлежащую сторонним компаниям по адресу г.Астана ул. Шара Жиенкулова 9 демонтировали в связи с этим просим Вас направить специалистов для фиксации и дальнейшего прекращения выплат по рекламе в связи с отсутствием.
Добрый день уважаемые сотрудники. Помогите пожалуйста отправить пакет документов, в электронном виде, для получения продления льготной парковки в Алматы. Я ветеран войны. Раньше был такой электронный адрес, а теперь нигде не могу найти.
Техподдержка в ИС «е-отініш» нужны контакты
Хотелось бы узнать возможно ли вывезти ребёнка инвалида в клуб Лион, который находится в Италии и предназначен для развития детей с особенностями развития.