Enpf-otbasy.kz — платформа по использованию пенсионных накоплений, как отрыть спецсчет в Отбасы банке

енпф отбасы кз

Enpf-otbasy.kz (Енпф Отбасы) — официальный сайт платформы для снятия единовременных пенсионных накоплений в Казахстане. Начиная с 23 января 2021 года граждане РК, имеющие достаточный порог для снятия своих накоплений из Единого Национального Пенсионного Фонда должны будут открыть спецсчета в Отбасы банке. Именно через данный банк будут осуществляться выплаты.

Как подать заявку и получить пенсионные накопления через Отбасы Банк

Независимо от того, имеете ли вы текущий счет в ЖССБ Отбасы Банке или нет, вам в любом случае нужно будет открыть специальный счет для получения пенсионных накоплений.

Как открыть спецсчет в Отбасы банке

Чтобы открыть спецсчет, вам необходимо:

Первый способ.

  1. Скачать мобильное приложение ЖССБ в PlayMarket и запустить его;
  2. Сразу при открытии на главной, в нижней части экрана нажать на «Открыть счет для единой пенсионной выплаты»;
  3. В открывшейся форме ввести свой ИИН и номер мобильного, на который придет СМС-код ;
  4. Полученный в сообщении код ввести в специальную форму;
  5. Далее нужно отсканировать удостоверение и пройти видеоидентификацию;
  6. Осталось заполнить анкету и все это подтвердить с помощью СМС-кода. Код придет после проделанных выше действий;
  7. Придумайте сложный пароль для входа в интернет банкинг Отбасы банка. Также не забудьте придумать 4-х значный пин-код для входа в приложение.

Второй способ.

Для второго способа понадобится компьютер с веб камерой и интернетом, удостоверение личности и сотовый телефон. Нужно будет связаться с оператором Отбасы банка по видеосвязи и получить инструкцию для открытия спецсчета онлайн. Номер оператора можно найти на официальном сайте на главной странице.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, связанные с пенсионными выплатами пройдите по кнопке ниже.?

Ответы на популярные Вопросы

Видеоинструкция как подать заявку на снятие накоплений через платформу

Колл центр Отбасы банка по вопросам снятия пенсионных накоплений

Call-центр: 300

Режим работы Call-центр: 300 Пн-сб с 09:00 до 21:00 ч. Воскресенье выходной.

Звонок с мобильного телефона на 300 — бесплатно
Пресс-служба:
+7 (727) 330 9 300,
вн. 00520
pr@hcsbk.kz
Рейтинг записи
Не забудьте поделиться статьей с друзьями и у себя в соцсетях, чтобы не потерять найденную информацию!!!
Vcabinet.kz
Добавить комментарий

  1. Саулеш

    если Счет для ЕПВ открыт на Halyk, возможно го использовать для зачисления средств из ЕНПФ?
    и где подавать в таком случае заявку на начисление?

    Ответить
    1. Admin автор

      Добрый день. По данному вопросу позвоните уполномоченному оператору АО «ОТБАСЫ БАНК» по номеру 300
      или в пенсионный фонд ЕНПФ по номеру 1418

      Ответить
  2. Тимур

    Доброе утро. Скажите если на счёт перечислят часть пенсионных средств то когда я могу кВ взять А если по очереди ждать не изымут ли енпф обратно деньги.

    Ответить
  3. Ербол

    как еще можно подать заявку на получение епв? программа уже который день на технических работах

    Ответить
  4. Серик

    я подавал заявку на снятие 25/01, как узнать, мне было одобрение или нет? Или надо тупо ждать 7 дней, чтобы только узнать?

    Ответить
    1. Admin автор

      Подождите. О решении вас уведомят.

      Ответить
      1. Нуржамал

        точно я бы так не сказала никто не звонил очереди нет до 12апреля если муж уежает 14
        где логика

        Ответить
  5. Нагима

    Я пенсионерка. Если я сниму часть пенсионных накоплений, то моя пенсия уменьшится? Это повлияет на мою пенсию?

    Ответить
    1. Admin автор

      На вашу пенсию это никак не повлияет

      Ответить
  6. Серик

    Добрый день. я открыл вчера 03.02.2021 г. спецсчет, теперь какие мои действия на мобильном приложении ЖССБ24 он открылся но пока пуст. Когда и в какой срок поступят ЕПВ?

    Ответить
    1. Admin автор

      Обычно в течении 7-10 дней

      Ответить
  7. Жайдар

    Добрый день!
    на мой спецсчет в Жилстройбанке поступили денежные средства.
    в дальнейшем попросили загрузить документы. О каких документах идет речь?
    Кредит я брал в Жилстройбанке

    Ответить
    1. Admin автор

      Здравствуйте! Уважаемый Жайдар, по данному вопросу вам лучше обратиться в Call-центр Жилстройсбербанка по номеру 300 (Звонок бесплатный с мобильного) и узнать все необходимые подробности. Рабочее время для связи с оператором банка: с 9:00 до 21:00, Воскресенье выходной.

      Ответить
  8. Нурышева Б.С

    я подала заявку на переуступку пенсионных отчислений . где посмотреть ответ

    Ответить
  9. Жанар

    Қайырлы күн! подавала заявку на пенсионную выплату 5 февраля, обещали , что в течение 5 дней сумма должна поступить на счет, жду тишина ! Такое возможно? надо подождать? Сколько еще ?

    Ответить
    1. Admin автор

      Здравствуйте! Обычно выплата поступает на счет в течении 7-10 дней. Подождите еще. Если ответа не будет позвоните в коллцентр банка по номеру 300. Звонок бесплатный

      Ответить
    2. Азамат

      Здраствуйте мы тоже подали заявку . пока нет ответа и незнаем одобрили нет или да .

      Ответить
  10. Сауле

    Здравствуйте, мне отказали за недостаточностью средств для снятия пенсионных по причине того, что указанная моя сумма недостаточна, но ведь я ее брала из вашей же выписки, например, 8.02.21 по вашей выписки сумма ПН доступная при единовременном удержании ИПН- это была одна сумма (которую я и указала в заявке), после отказа зайдя в в личный кабинет — стоит уже другая сумма, меньше на 5 тыс тенге 12.02.2021. ????????

    Ответить
    1. Елена

      Здравствуйте, вы подаёте заявку, чтоб деньги упали на счет ЖСБ?

      Ответить
    2. Aлла

      Добрый день. Такая же ситуация. вчера одна сумма, сегодня на 5 тыс меньше

      Ответить
    3. Замира

      Дд. Такая же ситуация, подавала заявку одна сумма была написана, мне отказали, повторно зашла на енпф уже другая сумма доступная, причем разница аж, на 20 тыс. с лишним. Посмотрела что изменилось, уменьшился инвестиционный доход.

      Ответить
  11. Айгерим

    почему на работает платформа? не могу подать заявку, хотя счет открыт. для уступки пенсионных отцу, какие нужны подтверждающие документы?

    Ответить
  12. Назира

    Здравствуйте. У меня подходит срок оплаты кредита 19 февраля. Деньги от енпф поступили и лежит на счету. Подала заявку в отбасы банк на полное погашение займа. Записалась на прием в отбасы банк, но позже срока оплаты. Как мне быть оплачивать или можно ждать? Я ведь запросила сумму обязательства с учетом февраля месяца

    Ответить
  13. Гулнаш

    Добрый день, на мой счет поступили пенсионные деньги, с целевым назначением уступка родственнику — сыну, теперь каким образом будут перечислены деньги сыну с моего счет на счет сына на первоначальный взнос по программе 7-20-25 в банке БЦК? в заявке требуется вложить гарантийное письмо с банка, при этом БЦК говорит что никаких документов до поступления денег на счет сына они не выдают.

    Ответить
  14. Рустам

    Не работает платформа уже который день, не можем подать заявку. Что произошло? И можно ли через другой сайт подать эту заявку.

    Ответить
  15. Амиржан

    незагкужаются документы пытаюсь уже 3 дня. ничего не грузится. звонил на 300 кормят обещаниями и завтраками.у знакомых таже ситуация все весим на загрузке.

    Ответить
  16. Амиржан

    мне кажется что кто -то пользуется нашими деньгами. поэтому платформа и висит.

    Ответить
  17. Мурат

    Я зарегистрировался, открыл спецсчет, подал заявку 8.02.2021 г.. Заявка зарегистрирована. Звонил трижды к специалистам — каждый раз говорят что мое сообщение передано в группу технической поддержки и что якобы со мной свяжутся до конца рабочего дня. Однако, фактически мой вопрос не решается уже длительное время.

    Ответить
  18. Нурлан

    Сәлеметсіз бе, 16 .02.2021 жылы өтінім бергенбіз, счетка али акша түспей жатыр, себебін түсіндірсеңіздер.

    Ответить
  19. Нагима

    Я подала заявку на снятие пенсионных накоплений 23 февраля. Пока нет ответа. Ответ будет или не ждать ответа?

    Ответить
  20. Талгат

    деньги поступили,дальнейшее действие какое?сказали документы справку о кредите загрузить,а куда и как?

    Ответить
  21. Бекайдар

    Өтініш бойынша шешім қалай хабарланады? звандайды ма, СМС жібереді ме?

    Ответить
  22. Айнур

    Добрый день! Какую сумму надо указать для уступки. К примеру у меня 3 000 000 тг. Порог — 2 200 000 тг. Хочу уступить 800000 тг с удержанием налога сразу. Значит налог — 80000тг. Уступаю 720000 тг.

    В заявке указать какую сумму: 800000 или 720000 (с удержанием налога). Операторы не смогли ответить. Один говорит с удержанием налога, другой первоначальную сумму. Я бы хотела чтобы налог удержали сразу. Благодарю

    Ответить
  23. Магрипа

    Добрый день! Уже 8 раз подавала заявку, даже на сумму значительно меньше доступной за минусом ИПН, но мне приходит отказ, в связи с недостаточностью суммы с учетом неисполненных обязательств, что это значит? По номерам 1418 и 300 никто не может дать ответа, пересылают друг другу. Или это очередной квест, чтобы мы не могли получить накопленные ОПВ?

    Ответить
  24. Мұрат

    Уже который день не могу открыть счёт ЕПВ на вашем сайте, когда кончиться ваша игра в кошки-мышки, или специально устроена эта конитель, чтобы завлечь больше людей и они ходили кругами ваших филиалов, отбивая пороги…
    Больше нервотрёпки от ваших приложений, чем пользы!!!!…

    Ответить
  25. Бану

    Можно ли использовать пенсионные накопления на ремонт квартиры?
    Также можно ли использовать часть накопления для оплаты приватизируемую квартиру?

    Ответить
    1. Admin автор

      Добрый день, Бану! На ремонт квартиры использовать пенсионные накопления вы не можете. Это не предусмотрено.

      Ответить
  26. Медет

    Проблемы со входом на сайт https://www.enpf-otbasy.kz/. NCALayer установлен корректно и все модули установлены. Как исправить ошибку входа? Каждый раз выходил «Не удается получить доступ к сайту»

    Ответить
    1. Admin автор

      Добрый день, Медет! Попробуйте очистить кэш браузера с помощью единого нажатия клавиш CTRL+F5.

      Ответить
  27. Бауыржан

    Запрашиваемая сумма, указанная в заявлении, превышает сумму пенсионных накоплений доступную для изъятия, с учетом ранее принятых неисполненных заявлений

    Ответить
  28. Бауыржан

    Что это означает? или ИПН вычитывать при подаче заявления? пишу при достижении пенсионного возраста и ко мне приходит отказ, почему? можете объяснить?

    Ответить
  29. Бауыржан

    обращался в call-center, не могут объяснить. Супруга уступку сделала и у нее на спец счет поступила сумма, и вместе с ее уступкой подал заявку и приходит отказ. почему ?

    Ответить
  30. Орынбасар

    Здравствуйте.
    Как могу использовать уступленные пенс.средства супруга, для частичного погашения ипотечного займа в вашем банке, сумма уже перечисленна на мой спец.счет в ЖССБ?

    Ответить
  31. Татьяна

    Почему я не могу открыть платформу? Это же издевательство какое-то, дозвониться тоже невозможно

    Ответить
  32. Айгуль

    Здравствуйте. Через сколько продавцу перечисляются деньги после того как загружаются все документы? Могут ли они раньше чем через 10 дней перечислиться на счет продавца?

    Ответить
  33. Еркин

    Мы подали заявку на полный выкуп жилья.После решили изменить цель заявки и решили погасить ипотеку. Заявка была успешна совершена и ипотека погашена,но остался большой остаток денег в Отбасы банке. Хорошо было бы,если, сумма остатка была возвращена в енпф сразу, так как мы теряем инвестиционный доход. Учитывая что,деньги возвращаются только через 45 рабочих дней а,это почти два месяца.

    Ответить
  34. Айгуль

    Здравствуйте! Могу ли продав 1-комнатную квартиру, лицам которые оформляют (полный выкуп) через Отбасы банк и сразу купить 2-х комнатную квартиру (полный выкуп), не достаточную сумму оформив с пенсионного накопления?

    Ответить
  35. Айгуль

    Как можно снять деньги со счета , который отправлен с Отбасы Банк?

    Ответить
  36. Амангельды

    Как узнать, почему получен отказ от ENPF, в выдачи части накопления По заявке 286839

    Ответить
  37. Елена

    Добрый день! Подскажите пожалуйста, а как правильно поступить мне, у меня Ипотека оформлена в СберБанке. Хотела бы закрыть частично из пенсионного фонда.

    Ответить
    1. Admin автор

      Добрый день! Для более подробной информации о частичном погашении ипотеки в Сбербанке обратитесь по горячей линии банка Енпф Отбасы
      +7 (727) 330-9-300
      Call-центр: 300 (с мобильного бесплатно)

      Ответить
  38. Akbzi

    Моя сестра дала заявку на переуступку пенсионных накоплений мне на жилье. У нас фамилии разные. свидетельство о рождении никуда не загружала (не было такой функции). Как определят что мы родные сестра?
    не повлияет ли на положительное решение по переуступке?

    Ответить
  39. Алия

    Здравствуйте! Вчера 30 марта с утра и весь день не могу войти в личный кабинет. Сейчас уже время 00.57 до сих пор не входит.

    Ответить
  40. Arman

    по кокой причине удерживают подоходный налог с пенсионных накоплений я же итак перед отчислением их в ЕНПФ подоходный налог оплатил что за ххх не понятно два раза получается налог уплачивается что ли или как вы же умные объясните мне пожалуйста

    Ответить
  41. Елена

    Прошло больше месяца, как я отказалась от переуступленных денег сына и мужа. На пенсионный счет их деньги не вернулись. Почему так долго вы крутите наши деньги в своем банке? У нас уже другие планы. Как долго ждать, может их вы себе уже присвоили?

    Ответить
  42. Ермек

    Здравствуйте! Я из г.Нур-Султан благодарю консультанта по имени Анель (фамилия кажется Байжанова или Байжуманова).
    Из порядка 6 консультантов, с которыми пришлось консультироваться по номеру 300 относительно перевода ЕПВ и от которых не получил внятных объяснений по задаваемым вопросам, Анель показала свою компетентность и высокий профессионализм. Более того, качественно предоставив консультацию, Анель проконтролировала, чтобы все процедуры были выполнены мной правильно в онлайн режиме.
    Результатом ее работы я очень доволен!
    Хочу выразить слова признательности данному сотруднику банка и сказать ей простое человеческое спасибо!

    Ответить
  43. YELENA

    В начале марта отказалась от отступных сына и мужа, планы поменялись. Прошло более 60-ти календарных дней, а их деньги не вернулись в пенсионный фонд. Звонила в Отбасыбанк, говорят, смотрите, ждите, потом вернем. Это получается, что Отбасыбанк присвоил пенсионные мужа и сына. Один выход — идти в правоохранительные органы и писать заявление. Может, потом вернутся деньги.

    Ответить
  44. КАЙСАР

    здравствуйте с утра не могу дозвониться консультантам. хотелось узнать о статусе поданной заявки № 437970 от 13.05.2021 г

    Ответить
  45. Гульжан

    Доброй ночи!
    Вопрос если у меня нет собственных средств, привышающих порога достаточности, могу ли я использовать для закрытия арендного жилья с последующим выкупом, пенсионные накопления свой сестры?
    Спасибо за скорый ответ.

    Ответить
  46. Дамир

    Добрый вечер.
    подскажите пожалуйста, как мне подать новую заявку если мне на счет поступили уступки отца, а мои накопления не перешли. Пишет что указанная сумма превышает накопления.

    Ответить
  47. Аэлита

    Здраствуйте как получить СПРАВКУ О ЗАРЕГИСТРИРОВАННЫХ ПРАВАХ (ОБРЕМЕНЕНИЯХ) НА НЕДВИЖИМОЕ ИМУЩЕСТВО И ЕГО ТЕХНИЧЕСКИХ ХАРАКТЕРИСТИКАХ через сайт егов пишут: Услуга не может быть оказана,
    Услуга доступна только юридическим лицам

    Ответить
  48. Эльмира

    1) Как отменить заявку, если срок заявки давно истек, сумма была переуступлена близкому родственнику, а родственник не использовал.
    2) Как быстро эти средства вернутся в ЕНПФ?
    3) В Какой момент можно повторно подать заявку на переуступку.

    Ответить
  49. Александр

    Здравствуйте. Моей маме упали деньги с моего пенсионного счета (уступка родственнику). Могу я поменять цель после поступления денег? Я пробую через сайт енпф отбасы банк, но там нет графы «изменить цель»? Подскажите, пожалуйста, что делать?

    Ответить
  50. Зейнеш

    Добрый день. Куда можно обратиться? Муж уступил деньги на лечение, воспользоваться ими я не успела. Деньги вернулись, но теперь у него висит долг по ИПН. Выбирали удержание ИПН по достижению пенсионного возраста. Как быть? деньгами-то не воспользовались, а налог получается нужно платить?

    Ответить
  51. Ольга

    Здравствуйте, куда я должна подкреплять документы на лечение (стоматологические услуги). Заявку подала

    Ответить
  52. Назым

    Здравствуйте! Я открыла счёт для ЕПВ в отбасы банке дальше какое мое действие ? Подскажите пожалуйста

    Ответить
  53. Ахмет

    Добрый день…. У меня создалась ситуация: Вышел на пенсию месяц назад… Теперь нужно перевести 50% от пенсионных накоплений в Отбасы банк на улучшение жилищных условий… Но мне отказали в этом Сумма накоплении 6 700 000 порог неснижаемый 5 560 000…. могут дать только 1 140 000 вместо 3 300 000… Почему?

    Ответить
  54. Назира

    Добрый вечер!Подала заявку на переуступку деньги упали мне на счет,теперь мне нужно вложить документы подтверждающее родство это свидетельство о рождении и уже которую неделю каждый день пытаюсь зайти на платформу никак не получается виснет и все.Как быть сроки та идут.

    Ответить
  55. Aйжан

    Здравствуйте!Я подавала 17.06.2021г. заявку на частичное погашение задолженности по ипотечному жилищному займу,потом аннулировала.Но собственные средства не вернулись на ЕНПФ.Хотела еще раз подать,но ЕНПФ отказывается рассмотреть,так как не хватает средств

    Ответить
  56. Салтанат

    Добрый день!
    Как отменить заявку ранее оформленную и перечислить средства обратно в пенсионный фонд

    Ответить
  57. КАСЕНОВА

    Неужели нельзя нормально доработать сайт? Ведь кто-то не плохо заработал на создании этого сайта. Что за черт, почему не предусмотрено, то что если приобретается жилье может поменяться сумма сделки в большую или меньшую сторону, почему изменения в цене никак у вас не принимаются, почему не работает корректировка в подаче заявления. Это все так ужасно и тупо! Уже неделя как подана заявка, и ничего внятного. Никаких нормальных на человеческом языке пояснений от вас нет, ни помощи, не подсказок!

    Ответить
  58. Маргулан

    Здравствуйте как выглядит справка ВКК по шаблону ЕПВ

    Ответить
  59. Елена

    Здравствуйте хотела узнать покупаю дом заявку подала все одобрили но уже подходит срок 45 дней с подачи заявления хозяева дома только доделали документы на дом если я не уложусь в срок повторно можно будет подать заявку.

    Ответить
  60. манарбек онгарбаев

    в течении какого времени придет ответ на заявление о снятии пенсионных накоплений

    Ответить
  61. Aliya

    Я в Марте делала уступку маме, сейчас этой суммы нет ни у нее, ни у меня на счете. куда делись эти накопления и как их вернуть мне на счет.

    Ответить
  62. Виктория

    Вы что издеваетесь? медицинское заключение третий раз отправляют на доработку! Сразу нельзя указать все неточности? или это делается специально, чтобы человек отказался? Как будто я за ваш счет хочу сделать операцию! За свои пенсионные отчисления! Медицинский центр предоставил все документы: договор, результаты обследования. Почему на формальное заключение из поликлиники тратится столько времени?

    Ответить
    1. Жанна

      Что то я переживаю, что все это делается для того, чтобы не дать.((( А я уже куплю-продажу оформила, и никак и никак, все до сих пор на рассмотрении, документы все проверяют((( А если рассмотрят и что то не устроит, опять будут рассматривать.(((( сделка аннулируется, пенсионные вернутся . В общем, все через одно место у нас, сколько нервов(((

      Ответить
  63. Шингис

    Добрый вечер. время 21.00. Не запускается программа для подачи заявки на снятие ЕПВ, в чем причина может у вас график работы установлен?

    Ответить
  64. Алия

    можно ли продать сразу квартиру купленную за счет пенсионных средств+наличка ?

    Ответить
    1. жанна

      можно, я так попыталась. Но деньги не поступают никак

      Ответить
  65. Ахмат

    «ОЙ!
    Похоже у нас возникли некоторые сложности на сайте
    Вы не переживайте наши специалисты уже смотрят почему так получилось»
    Что за проблемы? И так второй день уже. Отдайте народу свои же деньги!!!
    КОГДА БУДЕТ РАБОТАТЬ НОРМАЛЬНО ?

    Ответить
  66. Бибигуль

    Если покупать дом на земле обязательно во вложенных документах отражать технический паспорт дома вместе с договором купли продажи?

    Ответить
  67. Салтанат

    Добрый день!
    в справке о ссудной задолженности не верно была указана номер договора, я поменяла справку (банк исправил) примите на доработку или заново надо подать заявку?

    Ответить
  68. Куралбек

    как можно поменять целевое назначение заявления

    Ответить
  69. Акылжан

    Мы 25.10.21г.дали заявку на переводы деньги на счет продавец.до сих пор не переводили…

    Ответить
    1. Жанна

      кошмар(((

      Ответить
  70. гульшат

    Здравствуйте. Могу ли я использовать пенсионные накопления для пополнения депозита в Отбасы банк.

    Ответить
  71. Ержан

    заявка № 773467 посмотрите пжл, так как деньги давно лежат на счету и могут уйти в ЕНПФ!!!! Заранее спасибо!

    Ответить
  72. Светлана

    Благодарю сотрудников банка за оперативность, я заключила сделку в пятницу и загрузила на сайт банка документы, в понедельник подписала и вот в пятницу продавец квартиры получил деньги. Я в восторге!!! А да еще среда был выходной день. То есть от загрузки в систему до выплаты 3 дня!!! Это шикарно!!!
    Еще раз всех благодарю!!!

    Ответить
  73. Жанна

    Здравствуйте. Могу ли я воспользоваться своими пенсионными средствами для оплаты стоматологических услуг своему несовершеннолетнему ребенку.

    Ответить
  74. Максим

    Добрый день!
    Подскажите, если уже открыт депозит, могу ли дополнительно этот же счёт депозитный отбасы банка пополнить денежными средствами из ЕПНФ

    Ответить
  75. Алия

    как можно пополнить депозит Отбасы банк за счет ЕНПФ ? сказали будет доступно 16.12,2021

    Ответить
  76. шолпан

    здравствуйте я подала заявку на использование пенсионных накоплений но мне отказали. Почему?

    Ответить
  77. Айжан

    Здравствуйте хотела первести пенсионные накопления на депозит где найти кнопку «Пополнить вклад в Отбасы банке»

    Ответить
  78. Индира

    Добрый день, если порок не хватает, могу ли я отправить в Отбасы банк, для оформление ипотечного кредита (для первоначального взноса).
    Или закрыть ипотечный кредит в Отбасы банк родственника или мамы……

    Ответить
  79. Акмарал

    Здравствуйте, мне в заявке отказали, договор купли продажи составлен с близкими родственниками, теперь я могу ли купить у другого недвижимое имущество и вложить сканированную копию договора купли продажи на эту же заявку (осуществить замену документов вложенных)? что делать? или нужно создать новую заявку, закрыв первичную заявку.

    Ответить
  80. Нургуль

    Здравствуйте! В отбасы банке девушка написала перечень документов для погашения ипотечного займа. 2 документа поняла- это договор купли продажи и удостоверение личности. 2 документа не могу понять- написано договор и уведомление. Какие это два документа, можете пояснить?Спасибо

    Ответить
  81. Alfiya

    сколько времени будут храниться в отбасы банк мои пенсионные перечисления если перевести на депозит 3 г или 45 дней?

    Ответить
  82. Олеся

    Здравствуйте, подскажите мы прошли все пункты по уступке средств близкому родственнику. подписали все документы. как перевести с супруга счета деньги на мой, если они автоматически перейдут на мой спец счет?

    Ответить
  83. габит

    платформа не открывается

    Ответить
  84. Арман

    ЕНПФ отказал в рассмотрении Вашего заявления, причина указана в комментарии от ЕНПФ. Что это значит и где можно посмотреть этот коммент?

    Ответить
  85. Арман

    Можно ли повторно подать заявку на уступку пенсионных накоплении? и как это можно подать?

    Ответить
  86. Гульбахрам

    Здравствуйте! Как еще можно подать заявку? Программа не работает

    Ответить
  87. Әлия

    Здравствуйте, почему в перечень для выбора цели не выходит «Депозит» для перевода денег с енпф, приказ с 16.12.21г приступил же в силу. Жду ответа.

    Ответить
  88. Бекзат

    Мен енпф-отбасы.кз арқылы апамнан түскен ақшаны заявка беріп цельын частичная погашение по следующим выкупам деп жібергенмін. Банк менеджерлері ол дұрыс емес цель-ді на пополнение депозита деп түзету керек дейді. Пополнение депозита деген сөз цельда жоқ қой. Қалай түзетуім керек

    Ответить
  89. я

    у которую сумму я должень отправить банку центр кредит. черезь три рабочии день было перечислень на счет сумма который я просил. тепер я ни как не могу эти сумму переводить на счет банк центр кредит.у меня не получаеться поможет кто нибут. спасибо.

    Ответить
  90. айдос

    здраствуйте могу ли я отозвать заявление только вчера подал, вроде бы не правильно, я хотел сделать уступку супруге, а у меня вышло 2 заявление одно на пополнение депозита его прияли, а второе отказали уступка. а мне надо сделать уступку

    Ответить
  91. Нурила

    Я подала несколько раз заявки на снятие денег из пенсионного фонда, с единовременным удержанием подоходного налога, для улучшения жилищного состояния, но мне отказывают выдавать, в чем причина отказа? В пенсионном фонде мне высчитали сумму, которую я могу снять.

    Ответить
  92. Нургуль

    Здравствуйте! До какого времени можно перекинуть пенсионные деньги по назначению?

    Ответить
  93. Алма

    Здравствуйте!
    Не могу разобраться. Дважды подавала заявку № 1384688, № 1382332 на приобретение жилья (окончательный расчет). Дважды мне отказали в заявке по причине отсутствия пенсионных накопления. Хотя переуступку моим детям одобрили и их, собственно, деньги находятся на моем счету. А я не могу реализовать свое право на покупку недвижимости. Помоги, объясните, что дальше делать. Уполномоченный оператор АО Отбасы банк по номеру 300 трубку не поднимает, АО ЕНПФ по номер 1418 разъяснения не дает. А время уходит. Жду ответа!

    Ответить
  94. Несипбала

    Добрый! Хочу высказать о работе вашей платформы;
    1. Как загружаем документы в платформу договора купли продажи и форма № 2 выходит клик «Ваши документы успешно отправлены» , но не выходит, что через некоторое время (через 1-2 дня) нужно еще раз зайти и надо подписать эцп ключом.
    2. Форму № 2 (справка о недвижимости) я отправила который дал мне нотариус, но в вашей платформе нигде не написано, что эту форму № 2 должна получить я своим ключом и отправлять вам, так как там есть QR-код который проверяется .
    Мне вернули на корректировку и сказали ждать еще 10 рабочих дней. Хотя сделка была совершена 30 декабря . Покупатель ждет уже месяц. Нельзя было все это написать в инструкции по загрузке документов.

    Ответить
  95. Жанбулат

    До пенсии 1,5года, если открою депозит в Отбасы Банке, при назначении пенсии уменьшится ли, к выплате сумма пенсии? Заранее благодарен за ответ!

    Ответить
  96. Жанар

    здравствуйте!
    где и как можно обновить данные удостоверения личности в приложении «Отбасы Банк»?
    при регистрации автоматически были указаны старые данные удостоверения личности

    Ответить
  97. Айнур

    Здравствуйте! Почему платформа енпф нормально не работает? Уже какой день пробуем никакого толку от этого! Сделайте что нибудь чтобы программа работала! Деньги поступили не можем документы прикрепить. Эцп ключом открываем, отбрасывет сразу ПОЧЕМУ?

    Ответить
  98. Айжан

    Здравствуйте ! Деньги поступили на счет Но цель не правильно указала Как быть подскажите пожалуйста

    Ответить
  99. зарина

    здравствуйте, подскажите где и как загружать документы , договор со стоматологией?документы на руках. счет открыла, подала заявку, что дальше?

    Ответить
  100. Тимур

    Деньги на спец счету Енпф в мобильном приложении жсб документы сканирую и сколько ждать и как я узнаю что средства поступили в стоматологическую клинику.

    Ответить
  101. Жасулан

    Хотел производить частичное погашение (ипотека в Отбасы банке) используя доступное пенсионное накопления с ЕНПФ на Отбасы Банк. Возникло вопрос при заполнении реквизиты получателя, однако в списке «выбора банка» отсутствует Отбасы банк. Через какой банк возможно произвести?

    Ответить
  102. назым

    зейнетақы қорынан аударылған ақшамен ипотека жауып отырмын ,мынандай сұрақ аударылған ақша басқа банктегі ипотекаға аударылғанша шотта тұра бере ма

    Ответить
  103. Асемгуль

    Здравствуйте. отправляла заявку на переуступ пенсонных накоплений на ипотеку сестры. Однако спец счет не смогла открыть по приложению и пришел ответ нет спец счета обратиться в банк. теперь сходила в банк и ткрыла спец счет. теперь заявка висит с тем же ответом не открыт спц счет. что теперь делать подать повторно заявку или ждать пока система увидит спец счет. на обновления она не реагирует

    Ответить
  104. Ержан

    у жены на счету ЕПВ висит 180000 тенге уже 14 дней, в заявке на уступку ЕНПФ указывает на недостаточность суммы дя уступки, аннулировал несколько раз подавал отказ, где ошибка 300 коллцентр звонит бесполезно, был на участках Кошкарбаева,Бейбитшилик, Кенесары без предварительного записи не принимают, подавал заявку нет времени у консультанта, вот и вокруг хожу срочно ответьте где ОШИБКА

    Ответить
  105. Бакытбек

    Чтобы успеть на порог 2021 года, до какого числа марта 2022 года можно подавать заявление?

    Ответить
  106. Айсулу

    у всех не работает сайт?

    Ответить
    1. Жанна

      нет, к сожалению(

      Ответить
  107. енсебаев

    не могу зайти для подачи заявки и телефон 300 не отвечает

    Ответить
  108. Наталья

    ДД, хотела бы узнать почему оператор АО «Отбасы банк «рассматривает заявки больше десяти дней ,я точно знаю, что аналогичные процедуры у других заявителей обработались в течении трех суток, а лично я не могу вернуть продавцу сумму пенсионных отчислений с 3 марта, сегодня 16 марта . сначала рассмотрели заявку просили уточнить номер счета продавца , хотя номер указывается сразу при первом обращении , затем через неделю сказали добавить документ по отсутствию обременения, и снова взяли на рассмотрение на долгие 10 дней , ведь можно хотя бы уже при повторной корректировке ускорить обработку , при этом деньги в ЕНПФ могут вернуться. Терпение на исходе !!!!

    Ответить
  109. Галина

    Здравствуйте. Заполнила заявку на снятие средств с пенсионного на стоматологические услуги еле-еле. Постояно выкидывало, висело. В итоге меня выкинули и я не знаю отправилась заявка или нет. Где посмотреть? Звоню 1418. а мне говрят абонент занят и ложат трбку. Ну что за наглост. Итак пол дня потратила на эту заявку и теперь не могу дозвониться.

    Ответить
  110. Айболат

    Деньги на счет поступили, дальше хотели отправить документы, но ключ Эцп не пропускает ваш сайт почему? Везде, все проверили, ключ автивный. Куда можно обратиться?

    Ответить
  111. Жанна

    Невозможно ни дозвониться, ни на сайте посмотреть статус заявки на снятие пенсионных накоплений для покупки квартиры. Ничего не увидеть. И почему мои пенсионные так долго не перечисляют, хотя давно документы прикреплены и отправлены? в чем проблема?

    Ответить
  112. Жанна

    Почему так долго рассматриваются документы? Чтобы мы не успели воспользоваться своими пенсионными? (((( Издевательство. лучше бы не давали надежду((( Подскажите, хоть какой статус у меня стоит. И долго ли еще ждать?

    Ответить
  113. Константин

    Здравствуйте. После загрузки двух документов меня выкинуло с платформы и теперь я не могу войти при помощи ЭЦП, пишут:
    Проверьте эцп, возможно она не прошла проверки.
    Я всё проверил, проблем нет, к тому же два документа я загрузил и вошёл каким-то чудным образом на платформу и ранее проверял статус несколько дней.

    Ответить
  114. Анжела

    почему не работает платформа? невозможно подать заявку на снятие своих пенсионных накоплений?

    Ответить
  115. Назия

    не работает сайт. как скоро его восстановят?

    Ответить
  116. жаннат

    почему третий день не работает платформа? 300 также не отвечает.

    Ответить
    1. Admin автор

      Сайт перегружен, в связи с чем наблюдаются сбои работы платформы.

      Ответить
  117. Жулдыз

    Почему так долго рассматривается заявка на уступку №1718799 Амрина Ж.О., еще вопрос супруг должен сперва получить сумму уступки и потом только дать заявку на перевод ЕП на спец счет и потом подать заявку на лечение? или можно не дожидаясь устпки подавать на свои ЕП

    Ответить
  118. Галина

    Здравствуйте. Несколько дней с сёстрами пытаемся подать заявку на изъятие денег на лечение. Сайт товыкидывает, то висит, то ключ не подходит, то nca не подходит. Ключ скачала новый, nca загрузила заново. Вчера запустила заявку, сутки крутится, висит. Вышла, заново захожу, опять то ключ не тот то nca не то, висит. Вы издеваетесь? Наладьте работу в системе. Люди не могут свои деньги использовать. Много недовольных. Или специально систему, тормозите систему, чтобы мы не успели. Я все на видео снимаю как висит ваш сайт. Жду ваш ответ. Спасибо.

    Ответить
  119. Молдир

    Добрый день! Подскажите как поменять цель изъятия суммы по уступке для вложения провоустанавливающих документов купленной за полную оплату+епв. Сайт все время выкидывает, и цель почему то исламский банк стоит. Сайт со вчерашнего дня некорректно работает, у меня сроки горят и документы нужно вложить ДКП и техпаспорт. Прошу срочно помочь в решении данного вопроса. Коллцентр/контакт центр не отвечает, срабатывает только бот

    Ответить
  120. Гульмира

    Здравствуйте. Если у меня уже открыт депозит, почему на платформе в списках он не отражается. Моя заявка принята и одобрена

    Ответить
    1. Admin автор

      Добрый день! Последние несколько суток идет огромный наплыв желающих снять свои пенсионные накопления до вступления в силу нового порога достаточности. В связи с этим платформа очень перегружена и возможны такие неприятности в личных кабинетах.

      Ответить
  121. Евгений

    Я подал заявку на переуступку денежных средств, загрузил документы. Ответа до сих пор нет. Что мне делать?

    Ответить
  122. Асем

    Добрый день. Можно уточнить, возможно ли, пенсионными накоплениями супруга, пополнить мои депозит в отбасы банке

    Ответить
  123. жайк

    как можно узнать была ли принята заявка? на снятие пенсионных. подавали заявку делали все поэтапно но в конце даже не было написано что заявка принятаи просто перекинуло на главную страницу. а дальше сам додумывай?

    Ответить
  124. Балжан

    Подала заявку 18 марта, почему до сих пор деньги не перечислены?

    Ответить
  125. Balnur

    Здраствуйте ! На счет Отбасы банк поступили деньги , но на портале для загрузки документов стоит что запрос в обработке …. кому обратиться?

    Ответить
  126. Камиль

    Call centr не дозвонишься до операторов! постоянно заняты?! даже ожидания нет тупо скидывает! приложение регистрацию невозможно пройти самому, уже как только не улыбался при проверке ошибку выдает и все

    Ответить
  127. Толеужан

    С 3 марта я не могу вернуть деньги с депозита с вашего банк депозит закрыл а деньги на спец счете весит звонил 300 не кто не поднимает трубку онлайн не работает что мне сделать как поступить ответе пожалуйста

    Ответить
  128. Миржана

    Здравствуйте! Я уступила деньги из пенсионных накоплений своему мужу. До сих пор деньги не упали? На сайте написано ожидайте 3 раб дня. Хотя 3 дня прошло? Куда обратится и можно узнать

    Ответить
  129. Юлия

    Подскажите, как проверить ушла заявка или нет?

    Ответить
  130. Наталья

    Добрый день! При подаче документов прикрепился не тот документ. Есть функция докрепить правильный документ?

    Ответить
  131. Фарида

    Подала заявку на уступку родственнику, срок рассмотрения заявки до 3-рабочих дней. Со дня подачи заявки прошло более 3-х дней. Почему нет ответа до сих пор?

    Ответить
  132. Айдар

    Где можно посмотреть расшифировка статуса 10

    Ответить
  133. Нурлан

    У вас на проверки мое заявление
    В связи с осложнением моего зуба образовался гематома(гной) нужно срочно удалять, врач ждет поступления денег
    Можете ли ускорить проверку и согласование моего заявление если все соответствует

    Ответить
  134. Бисенбек

    Кайырлы кун
    Менин пенсионкадагы акшам азайып кетти,не ушин соны тусибедим.
    Соны тусиндирип жибересизбе

    Ответить
  135. Динара

    Здравствуйте, как внести номер сотовый при подписании с ЭЦП согласия на сбор и обработку персональных данных при подачи заявки на перечисление накоплении на пополнение депозита в отбасы банк

    Ответить
  136. Мурат

    при обращении в колл центр, сообщают, что по моему номеру удостоверения заявка не существует. как узнать о поступлении средств на мой счет

    Ответить
  137. Мадина

    Здравствуйте! Я запрашивала у супруга уступку пенсионных накоплений на лечение зубов. Нам одобрили заявку и деньги почему то сразу упали на счет отбасы для ЕПВ супруга. Мы как положено прикрепили документы , и сегодня я со своего личного кабинета запросила сумму как было указано в заявке, но сегодня пришел ответ с ЕНПФ, что данной суммы у супруга нет . Хотя они лежат у него на счету в Отбасы банке. Получается, что ЕНПФ не правильно нам скинул деньги. Сразу мужу на счет закинули, хотя должны были закинуть мне. Заявка у меня на статусе отказано. Почему так получилось? Все документы правильно были заполнены мы отслеживали через личный кабинет. Дайте ответ

    Ответить
  138. Алданыш

    здравствуйте! на мой счет выпало из ЕНПФ небольшая сумма, теперь как я могу перевести на мой депозит?

    Ответить
  139. Лаура

    Здраствуйте, открыт спецсчет, сумма поступила. Не получается перевести на депозит.

    Ответить
  140. Самат

    Здраствуйте, У меня сейчас на спецсчете лежат деньги С ЕНПф, я могу после 1 апреля перевести эти деньги на депозит в Отбасы банке

    Ответить
  141. Айнур

    Добрый день! Вопрос по Уступке. Подали заявку 24.03.2022. 25.03
    .2022 попросили подкрепить документы. Сегодня уже 31.03.2022 до сих пор не дали ответ по уступке

    Ответить
  142. Абай

    Здравствуйте. Подавал заявку на уступку средств жене 24.03.22г До сиз пор рассматривают документы. Сегодня 31.03.22г

    Ответить
  143. Юлия

    Добрый день!
    Муж сделал мне уступку в 340 тыс. Деньги поступили.
    Когда попросили указать сумму для перевода организации, я указала 300 тыс.
    При этом мне вышло окно, что указанная сумма завышена.
    Это как так?

    Ответить
  144. Саят

    Здраствуйте! Я инвалид первой группы с 2000 года бесрочно.Будучи инвалидом работал в течение года.Сейчас имею накопление 200.000 тенге смогу ли я снять всю сумму для личных нужд.

    Ответить
  145. Жаннат

    15.03.2022 подала заявку № 1902477 на снятие доступной суммы пенсионных накоплений. Деньги поступили на мой счет в Отбасы. далее прикрепила договор купли -продажи квартиры, форму 2, и счет и ИИН продавца. Пришел ответ, что в течение 10 дней получите ответ. До сих пор нет ответа. Куда обращаться?!! Номер 300 невозможно дозвониться!

    Ответить
  146. Жаухар

    Заявка №2371544 не могу прикрепить подтверждающий документ о смене фамилии мамы. Деньги на счет поступили, уступки пенсионных накоплений маме, теперь как отправить еще раз заявку о смене фамилии подтверждающий документ???

    Ответить
  147. Гульнар

    заявку на использование пенсионных выплат подала 18 марта, приняли ее в работу 19 марта.
    Теперь 2 апреля пришло сообщение что проверили документы, одобрили ( деньги уже перечислили на мой счет.
    В стоматологию еще не поступили средства.

    Ответить
  148. Serikbolsyn

    Почему так долго проверяются документы для изъятия денег со спец счета?

    Ответить
  149. Умит

    Доброе утро! У Вас сайт enpf-otbasy не работает? Пишет ошибку якобы у меня с эцп не то. Хотела проверить статус заявки

    Ответить
  150. Жанылхан

    Сәлеметсізбе,
    Маған інімнен уступка жасалды заявканы берген күні 20.03.22.
    31,03,22 ж, мен одобрить еттім, документер салынды файлга. Ақша енпф счеттында тұр менің.(10 күн болды) ақша Отбасы банктын депозитіне түспей тұр,неге??????

    Ответить
  151. Жаныл

    В заявке указана сумма меньше суммы в договоре купли продажи, какие есть варианты для приведения в соотвествие сумму в заявке?

    Ответить
  152. Сергей

    После нажатия кнопки «Частичное погашение» в мобильном приложении, появилось сообщение «Для продолжения операции требуется регистрация Созаёмщика в системе Интернет банк». Подскажите, пожалуйста, где и как это сделать?

    Ответить
  153. Людмила

    Добрый день,
    направлена заявка на полное погашение кредита с помощью уступки родственника.
    Банк отказал, но при этом ЕНПФ пишет сумму задолженности по ИПН, деньги вернулись родственнику, но при этом не вся сумма. Прошу разъяснить, почему

    Ответить
  154. Айдарбек

    На специальном счете Отбасы банк лежит сумма, необходимая на стоматологическое лечение. Как мне прикрепить договор с стоматологом, приложение к договору, заключение врачебной комиссии, копию уд. личности, справку лечащего стоматолога? Вдобавок к этому у нас в с. Ойтал Меркенского района постоянно зависает интернет. Надеюсь на Вашу помощь.

    Ответить
error: Content is protected !!