Enpf-otbasy.kz (Енпф Отбасы) — официальный сайт платформы для снятия единовременных пенсионных накоплений в Казахстане. Начиная с 23 января 2021 года граждане РК, имеющие достаточный порог для снятия своих накоплений из Единого Национального Пенсионного Фонда должны будут открыть спецсчета в Отбасы банке. Именно через данный банк будут осуществляться выплаты.
Как подать заявку и получить пенсионные накопления через Отбасы Банк
Независимо от того, имеете ли вы текущий счет в ЖССБ Отбасы Банке или нет, вам в любом случае нужно будет открыть специальный счет для получения пенсионных накоплений.
Как открыть спецсчет в Отбасы банке
Чтобы открыть спецсчет, вам необходимо:
Первый способ.
- Скачать мобильное приложение ЖССБ в PlayMarket и запустить его;
- Сразу при открытии на главной, в нижней части экрана нажать на «Открыть счет для единой пенсионной выплаты»;
- В открывшейся форме ввести свой ИИН и номер мобильного, на который придет СМС-код ;
- Полученный в сообщении код ввести в специальную форму;
- Далее нужно отсканировать удостоверение и пройти видеоидентификацию;
- Осталось заполнить анкету и все это подтвердить с помощью СМС-кода. Код придет после проделанных выше действий;
- Придумайте сложный пароль для входа в интернет банкинг Отбасы банка. Также не забудьте придумать 4-х значный пин-код для входа в приложение.
Второй способ.
Для второго способа понадобится компьютер с веб камерой и интернетом, удостоверение личности и сотовый телефон. Нужно будет связаться с оператором Отбасы банка по видеосвязи и получить инструкцию для открытия спецсчета онлайн. Номер оператора можно найти на официальном сайте на главной странице.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, связанные с пенсионными выплатами пройдите по кнопке ниже.👇
если Счет для ЕПВ открыт на Halyk, возможно го использовать для зачисления средств из ЕНПФ?
и где подавать в таком случае заявку на начисление?
Добрый день. По данному вопросу позвоните уполномоченному оператору АО «ОТБАСЫ БАНК» по номеру 300
или в пенсионный фонд ЕНПФ по номеру 1418
Доброе утро. Скажите если на счёт перечислят часть пенсионных средств то когда я могу кВ взять А если по очереди ждать не изымут ли енпф обратно деньги.
как еще можно подать заявку на получение епв? программа уже который день на технических работах
я подавал заявку на снятие 25/01, как узнать, мне было одобрение или нет? Или надо тупо ждать 7 дней, чтобы только узнать?
Подождите. О решении вас уведомят.
точно я бы так не сказала никто не звонил очереди нет до 12апреля если муж уежает 14
где логика
Я пенсионерка. Если я сниму часть пенсионных накоплений, то моя пенсия уменьшится? Это повлияет на мою пенсию?
На вашу пенсию это никак не повлияет
Добрый день. я открыл вчера 03.02.2021 г. спецсчет, теперь какие мои действия на мобильном приложении ЖССБ24 он открылся но пока пуст. Когда и в какой срок поступят ЕПВ?
Обычно в течении 7-10 дней
Добрый день!
на мой спецсчет в Жилстройбанке поступили денежные средства.
в дальнейшем попросили загрузить документы. О каких документах идет речь?
Кредит я брал в Жилстройбанке
Здравствуйте! Уважаемый Жайдар, по данному вопросу вам лучше обратиться в Call-центр Жилстройсбербанка по номеру 300 (Звонок бесплатный с мобильного) и узнать все необходимые подробности. Рабочее время для связи с оператором банка: с 9:00 до 21:00, Воскресенье выходной.
я подала заявку на переуступку пенсионных отчислений . где посмотреть ответ
Қайырлы күн! подавала заявку на пенсионную выплату 5 февраля, обещали , что в течение 5 дней сумма должна поступить на счет, жду тишина ! Такое возможно? надо подождать? Сколько еще ?
Здравствуйте! Обычно выплата поступает на счет в течении 7-10 дней. Подождите еще. Если ответа не будет позвоните в коллцентр банка по номеру 300. Звонок бесплатный
Здраствуйте мы тоже подали заявку . пока нет ответа и незнаем одобрили нет или да .
Здравствуйте, мне отказали за недостаточностью средств для снятия пенсионных по причине того, что указанная моя сумма недостаточна, но ведь я ее брала из вашей же выписки, например, 8.02.21 по вашей выписки сумма ПН доступная при единовременном удержании ИПН- это была одна сумма (которую я и указала в заявке), после отказа зайдя в в личный кабинет — стоит уже другая сумма, меньше на 5 тыс тенге 12.02.2021. ????????
Здравствуйте, вы подаёте заявку, чтоб деньги упали на счет ЖСБ?
почему на работает платформа? не могу подать заявку, хотя счет открыт. для уступки пенсионных отцу, какие нужны подтверждающие документы?
Здравствуйте. У меня подходит срок оплаты кредита 19 февраля. Деньги от енпф поступили и лежит на счету. Подала заявку в отбасы банк на полное погашение займа. Записалась на прием в отбасы банк, но позже срока оплаты. Как мне быть оплачивать или можно ждать? Я ведь запросила сумму обязательства с учетом февраля месяца
Добрый день, на мой счет поступили пенсионные деньги, с целевым назначением уступка родственнику — сыну, теперь каким образом будут перечислены деньги сыну с моего счет на счет сына на первоначальный взнос по программе 7-20-25 в банке БЦК? в заявке требуется вложить гарантийное письмо с банка, при этом БЦК говорит что никаких документов до поступления денег на счет сына они не выдают.
Не работает платформа уже который день, не можем подать заявку. Что произошло? И можно ли через другой сайт подать эту заявку.
незагкужаются документы пытаюсь уже 3 дня. ничего не грузится. звонил на 300 кормят обещаниями и завтраками.у знакомых таже ситуация все весим на загрузке.
мне кажется что кто -то пользуется нашими деньгами. поэтому платформа и висит.
Я зарегистрировался, открыл спецсчет, подал заявку 8.02.2021 г.. Заявка зарегистрирована. Звонил трижды к специалистам — каждый раз говорят что мое сообщение передано в группу технической поддержки и что якобы со мной свяжутся до конца рабочего дня. Однако, фактически мой вопрос не решается уже длительное время.
Сәлеметсіз бе, 16 .02.2021 жылы өтінім бергенбіз, счетка али акша түспей жатыр, себебін түсіндірсеңіздер.
Я подала заявку на снятие пенсионных накоплений 23 февраля. Пока нет ответа. Ответ будет или не ждать ответа?
деньги поступили,дальнейшее действие какое?сказали документы справку о кредите загрузить,а куда и как?
Өтініш бойынша шешім қалай хабарланады? звандайды ма, СМС жібереді ме?
Добрый день! Какую сумму надо указать для уступки. К примеру у меня 3 000 000 тг. Порог — 2 200 000 тг. Хочу уступить 800000 тг с удержанием налога сразу. Значит налог — 80000тг. Уступаю 720000 тг.
В заявке указать какую сумму: 800000 или 720000 (с удержанием налога). Операторы не смогли ответить. Один говорит с удержанием налога, другой первоначальную сумму. Я бы хотела чтобы налог удержали сразу. Благодарю
Добрый день! Уже 8 раз подавала заявку, даже на сумму значительно меньше доступной за минусом ИПН, но мне приходит отказ, в связи с недостаточностью суммы с учетом неисполненных обязательств, что это значит? По номерам 1418 и 300 никто не может дать ответа, пересылают друг другу. Или это очередной квест, чтобы мы не могли получить накопленные ОПВ?
Уже который день не могу открыть счёт ЕПВ на вашем сайте, когда кончиться ваша игра в кошки-мышки, или специально устроена эта конитель, чтобы завлечь больше людей и они ходили кругами ваших филиалов, отбивая пороги…
Больше нервотрёпки от ваших приложений, чем пользы!!!!…
Можно ли использовать пенсионные накопления на ремонт квартиры?
Также можно ли использовать часть накопления для оплаты приватизируемую квартиру?
Добрый день, Бану! На ремонт квартиры использовать пенсионные накопления вы не можете. Это не предусмотрено.
Проблемы со входом на сайт https://www.enpf-otbasy.kz/. NCALayer установлен корректно и все модули установлены. Как исправить ошибку входа? Каждый раз выходил «Не удается получить доступ к сайту»
Добрый день, Медет! Попробуйте очистить кэш браузера с помощью единого нажатия клавиш CTRL+F5.
Запрашиваемая сумма, указанная в заявлении, превышает сумму пенсионных накоплений доступную для изъятия, с учетом ранее принятых неисполненных заявлений
Что это означает? или ИПН вычитывать при подаче заявления? пишу при достижении пенсионного возраста и ко мне приходит отказ, почему? можете объяснить?
обращался в call-center, не могут объяснить. Супруга уступку сделала и у нее на спец счет поступила сумма, и вместе с ее уступкой подал заявку и приходит отказ. почему ?
Здравствуйте.
Как могу использовать уступленные пенс.средства супруга, для частичного погашения ипотечного займа в вашем банке, сумма уже перечисленна на мой спец.счет в ЖССБ?
Почему я не могу открыть платформу? Это же издевательство какое-то, дозвониться тоже невозможно
Здравствуйте. Через сколько продавцу перечисляются деньги после того как загружаются все документы? Могут ли они раньше чем через 10 дней перечислиться на счет продавца?
Мы подали заявку на полный выкуп жилья.После решили изменить цель заявки и решили погасить ипотеку. Заявка была успешна совершена и ипотека погашена,но остался большой остаток денег в Отбасы банке. Хорошо было бы,если, сумма остатка была возвращена в енпф сразу, так как мы теряем инвестиционный доход. Учитывая что,деньги возвращаются только через 45 рабочих дней а,это почти два месяца.
Здравствуйте! Могу ли продав 1-комнатную квартиру, лицам которые оформляют (полный выкуп) через Отбасы банк и сразу купить 2-х комнатную квартиру (полный выкуп), не достаточную сумму оформив с пенсионного накопления?
Как можно снять деньги со счета , который отправлен с Отбасы Банк?
Как узнать, почему получен отказ от ENPF, в выдачи части накопления По заявке 286839
Добрый день! Подскажите пожалуйста, а как правильно поступить мне, у меня Ипотека оформлена в СберБанке. Хотела бы закрыть частично из пенсионного фонда.
Добрый день! Для более подробной информации о частичном погашении ипотеки в Сбербанке обратитесь по горячей линии банка Енпф Отбасы
+7 (727) 330-9-300
Call-центр: 300 (с мобильного бесплатно)
Моя сестра дала заявку на переуступку пенсионных накоплений мне на жилье. У нас фамилии разные. свидетельство о рождении никуда не загружала (не было такой функции). Как определят что мы родные сестра?
не повлияет ли на положительное решение по переуступке?
Здравствуйте! Вчера 30 марта с утра и весь день не могу войти в личный кабинет. Сейчас уже время 00.57 до сих пор не входит.
по кокой причине удерживают подоходный налог с пенсионных накоплений я же итак перед отчислением их в ЕНПФ подоходный налог оплатил что за ххх не понятно два раза получается налог уплачивается что ли или как вы же умные объясните мне пожалуйста
Прошло больше месяца, как я отказалась от переуступленных денег сына и мужа. На пенсионный счет их деньги не вернулись. Почему так долго вы крутите наши деньги в своем банке? У нас уже другие планы. Как долго ждать, может их вы себе уже присвоили?
Здравствуйте! Я из г.Нур-Султан благодарю консультанта по имени Анель (фамилия кажется Байжанова или Байжуманова).
Из порядка 6 консультантов, с которыми пришлось консультироваться по номеру 300 относительно перевода ЕПВ и от которых не получил внятных объяснений по задаваемым вопросам, Анель показала свою компетентность и высокий профессионализм. Более того, качественно предоставив консультацию, Анель проконтролировала, чтобы все процедуры были выполнены мной правильно в онлайн режиме.
Результатом ее работы я очень доволен!
Хочу выразить слова признательности данному сотруднику банка и сказать ей простое человеческое спасибо!
В начале марта отказалась от отступных сына и мужа, планы поменялись. Прошло более 60-ти календарных дней, а их деньги не вернулись в пенсионный фонд. Звонила в Отбасыбанк, говорят, смотрите, ждите, потом вернем. Это получается, что Отбасыбанк присвоил пенсионные мужа и сына. Один выход — идти в правоохранительные органы и писать заявление. Может, потом вернутся деньги.
здравствуйте с утра не могу дозвониться консультантам. хотелось узнать о статусе поданной заявки № 437970 от 13.05.2021 г
Доброй ночи!
Вопрос если у меня нет собственных средств, привышающих порога достаточности, могу ли я использовать для закрытия арендного жилья с последующим выкупом, пенсионные накопления свой сестры?
Спасибо за скорый ответ.
Добрый вечер.
подскажите пожалуйста, как мне подать новую заявку если мне на счет поступили уступки отца, а мои накопления не перешли. Пишет что указанная сумма превышает накопления.
Здраствуйте как получить СПРАВКУ О ЗАРЕГИСТРИРОВАННЫХ ПРАВАХ (ОБРЕМЕНЕНИЯХ) НА НЕДВИЖИМОЕ ИМУЩЕСТВО И ЕГО ТЕХНИЧЕСКИХ ХАРАКТЕРИСТИКАХ через сайт егов пишут: Услуга не может быть оказана,
Услуга доступна только юридическим лицам
1) Как отменить заявку, если срок заявки давно истек, сумма была переуступлена близкому родственнику, а родственник не использовал.
2) Как быстро эти средства вернутся в ЕНПФ?
3) В Какой момент можно повторно подать заявку на переуступку.
Здравствуйте. Моей маме упали деньги с моего пенсионного счета (уступка родственнику). Могу я поменять цель после поступления денег? Я пробую через сайт енпф отбасы банк, но там нет графы «изменить цель»? Подскажите, пожалуйста, что делать?
Добрый день. Куда можно обратиться? Муж уступил деньги на лечение, воспользоваться ими я не успела. Деньги вернулись, но теперь у него висит долг по ИПН. Выбирали удержание ИПН по достижению пенсионного возраста. Как быть? деньгами-то не воспользовались, а налог получается нужно платить?
Здравствуйте, куда я должна подкреплять документы на лечение (стоматологические услуги). Заявку подала
Здравствуйте! Я открыла счёт для ЕПВ в отбасы банке дальше какое мое действие ? Подскажите пожалуйста
Добрый день…. У меня создалась ситуация: Вышел на пенсию месяц назад… Теперь нужно перевести 50% от пенсионных накоплений в Отбасы банк на улучшение жилищных условий… Но мне отказали в этом Сумма накоплении 6 700 000 порог неснижаемый 5 560 000…. могут дать только 1 140 000 вместо 3 300 000… Почему?
Добрый вечер!Подала заявку на переуступку деньги упали мне на счет,теперь мне нужно вложить документы подтверждающее родство это свидетельство о рождении и уже которую неделю каждый день пытаюсь зайти на платформу никак не получается виснет и все.Как быть сроки та идут.
Здравствуйте!Я подавала 17.06.2021г. заявку на частичное погашение задолженности по ипотечному жилищному займу,потом аннулировала.Но собственные средства не вернулись на ЕНПФ.Хотела еще раз подать,но ЕНПФ отказывается рассмотреть,так как не хватает средств
Добрый день!
Как отменить заявку ранее оформленную и перечислить средства обратно в пенсионный фонд
Неужели нельзя нормально доработать сайт? Ведь кто-то не плохо заработал на создании этого сайта. Что за черт, почему не предусмотрено, то что если приобретается жилье может поменяться сумма сделки в большую или меньшую сторону, почему изменения в цене никак у вас не принимаются, почему не работает корректировка в подаче заявления. Это все так ужасно и тупо! Уже неделя как подана заявка, и ничего внятного. Никаких нормальных на человеческом языке пояснений от вас нет, ни помощи, не подсказок!
Здравствуйте как выглядит справка ВКК по шаблону ЕПВ
Здравствуйте хотела узнать покупаю дом заявку подала все одобрили но уже подходит срок 45 дней с подачи заявления хозяева дома только доделали документы на дом если я не уложусь в срок повторно можно будет подать заявку.
в течении какого времени придет ответ на заявление о снятии пенсионных накоплений
Я в Марте делала уступку маме, сейчас этой суммы нет ни у нее, ни у меня на счете. куда делись эти накопления и как их вернуть мне на счет.
Вы что издеваетесь? медицинское заключение третий раз отправляют на доработку! Сразу нельзя указать все неточности? или это делается специально, чтобы человек отказался? Как будто я за ваш счет хочу сделать операцию! За свои пенсионные отчисления! Медицинский центр предоставил все документы: договор, результаты обследования. Почему на формальное заключение из поликлиники тратится столько времени?
Добрый вечер. время 21.00. Не запускается программа для подачи заявки на снятие ЕПВ, в чем причина может у вас график работы установлен?
можно ли продать сразу квартиру купленную за счет пенсионных средств+наличка ?
«ОЙ!
Похоже у нас возникли некоторые сложности на сайте
Вы не переживайте наши специалисты уже смотрят почему так получилось»
Что за проблемы? И так второй день уже. Отдайте народу свои же деньги!!!
КОГДА БУДЕТ РАБОТАТЬ НОРМАЛЬНО ?
Если покупать дом на земле обязательно во вложенных документах отражать технический паспорт дома вместе с договором купли продажи?
Добрый день!
в справке о ссудной задолженности не верно была указана номер договора, я поменяла справку (банк исправил) примите на доработку или заново надо подать заявку?
как можно поменять целевое назначение заявления
Мы 25.10.21г.дали заявку на переводы деньги на счет продавец.до сих пор не переводили…
Здравствуйте. Могу ли я использовать пенсионные накопления для пополнения депозита в Отбасы банк.
заявка № 773467 посмотрите пжл, так как деньги давно лежат на счету и могут уйти в ЕНПФ!!!! Заранее спасибо!
Благодарю сотрудников банка за оперативность, я заключила сделку в пятницу и загрузила на сайт банка документы, в понедельник подписала и вот в пятницу продавец квартиры получил деньги. Я в восторге!!! А да еще среда был выходной день. То есть от загрузки в систему до выплаты 3 дня!!! Это шикарно!!!
Еще раз всех благодарю!!!
Здравствуйте. Могу ли я воспользоваться своими пенсионными средствами для оплаты стоматологических услуг своему несовершеннолетнему ребенку.
Добрый день!
Подскажите, если уже открыт депозит, могу ли дополнительно этот же счёт депозитный отбасы банка пополнить денежными средствами из ЕПНФ
как можно пополнить депозит Отбасы банк за счет ЕНПФ ? сказали будет доступно 16.12,2021
здравствуйте я подала заявку на использование пенсионных накоплений но мне отказали. Почему?
Здравствуйте хотела первести пенсионные накопления на депозит где найти кнопку «Пополнить вклад в Отбасы банке»
Добрый день, если порок не хватает, могу ли я отправить в Отбасы банк, для оформление ипотечного кредита (для первоначального взноса).
Или закрыть ипотечный кредит в Отбасы банк родственника или мамы……
Здравствуйте, мне в заявке отказали, договор купли продажи составлен с близкими родственниками, теперь я могу ли купить у другого недвижимое имущество и вложить сканированную копию договора купли продажи на эту же заявку (осуществить замену документов вложенных)? что делать? или нужно создать новую заявку, закрыв первичную заявку.
Здравствуйте! В отбасы банке девушка написала перечень документов для погашения ипотечного займа. 2 документа поняла- это договор купли продажи и удостоверение личности. 2 документа не могу понять- написано договор и уведомление. Какие это два документа, можете пояснить?Спасибо
сколько времени будут храниться в отбасы банк мои пенсионные перечисления если перевести на депозит 3 г или 45 дней?
Здравствуйте, подскажите мы прошли все пункты по уступке средств близкому родственнику. подписали все документы. как перевести с супруга счета деньги на мой, если они автоматически перейдут на мой спец счет?
платформа не открывается
ЕНПФ отказал в рассмотрении Вашего заявления, причина указана в комментарии от ЕНПФ. Что это значит и где можно посмотреть этот коммент?
Можно ли повторно подать заявку на уступку пенсионных накоплении? и как это можно подать?
Здравствуйте! Как еще можно подать заявку? Программа не работает
Здравствуйте, почему в перечень для выбора цели не выходит «Депозит» для перевода денег с енпф, приказ с 16.12.21г приступил же в силу. Жду ответа.
Мен енпф-отбасы.кз арқылы апамнан түскен ақшаны заявка беріп цельын частичная погашение по следующим выкупам деп жібергенмін. Банк менеджерлері ол дұрыс емес цель-ді на пополнение депозита деп түзету керек дейді. Пополнение депозита деген сөз цельда жоқ қой. Қалай түзетуім керек
у которую сумму я должень отправить банку центр кредит. черезь три рабочии день было перечислень на счет сумма который я просил. тепер я ни как не могу эти сумму переводить на счет банк центр кредит.у меня не получаеться поможет кто нибут. спасибо.
здраствуйте могу ли я отозвать заявление только вчера подал, вроде бы не правильно, я хотел сделать уступку супруге, а у меня вышло 2 заявление одно на пополнение депозита его прияли, а второе отказали уступка. а мне надо сделать уступку
Я подала несколько раз заявки на снятие денег из пенсионного фонда, с единовременным удержанием подоходного налога, для улучшения жилищного состояния, но мне отказывают выдавать, в чем причина отказа? В пенсионном фонде мне высчитали сумму, которую я могу снять.